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SUPPORTO TECNICO TELEFONICO - DIAGNOSTICA ELETTRONICA Settore Automotive



 
Fonte:
HRWeb/resources/base/images/partner/
Pubblicazione:
19-apr-2017
Città:
LODI
Azienda:
Andrea Poletti & Associati srl
Contratto:
Tempo indeterminato
Visualizzazioni:
0
Descrizione:
    Sede di lavoro: Provincia est di Milano Rif. 2863 CARTEC Il nostro cliente è la filiale commerciale italiana di una nota e prestigiosa multinazionale con più di 30.000 dipendenti nel mondo e oltre 100 sedi presenti in 35 Paesi. Il Gruppo sviluppa, produce e commercializza componenti meccanici, elettrici, elettronici e sistemi per l’industria automobilistica. Per la divisione Diagnosi e attrezzature per Officina stiamo cercando un   SUPPORTO TECNICO TELEFONICO - DIAGNOSTICA ELETTRONICA Settore Automotive   IL PROFILO: il candidato ideale è diplomato (meglio se in discipline tecniche orientate alla meccanica/elettronica) e con una solida esperienza nella gestione e risoluzione della problematiche tecniche relative alla “diagnosi elettronica” maturata o presso aziende produttrici nel settore automotive o presso concessionarie/officine autorizzate nel ruolo di Responsabile Clienti/Accettatore. È gradita la conoscenza della lingua inglese e dei principali tools informatici. LA PERSONA: vogliamo entrare in contatto con un valido professionista fortemente orientato al raggiungimento degli obiettivi e alla soddisfazione del Cliente, che contribuisca alla risoluzione delle problematiche tecniche (non solo di tipo diagnostico ma anche legate ai ricambi commercializzati dalla Società), dotato di empatia, di efficacia organizzativa e con una spiccata capacità di ascolto. IL RUOLO: sotto la supervisione del responsabile di Divisione, si occuperà del recepimento telefonico, attraverso il software aziendale, della problematica da parte del Cliente, della registrazione e processamento dei dati acquisiti, dell’erogazione del supporto e assistenza tecnico specialistica. Fungerà inoltre da interfaccia con il Technical Center Europeo per la risoluzione dei problemi. Si relazionerà infine con tutte le funzioni aziendali interne (compresi i tecnici commerciali on field, il back office e i product manager) e con tutti i partner commerciali.  
 


 
 
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