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il riferimento nel mondo del lavoro
 

Esperto Genesys



 
Fonte:
BiancoLavoro.it
Pubblicazione:
02-mag-2014
Città:
MILANO
Azienda:
Enigen srl
Contratto:
Tempo determinato
Visualizzazioni:
0
Descrizione:
    Enigen una societ di consulenza che offre soluzioni aziendali per la gestione del CRM e dei processi di Vendita, Post Vendita e Marketing. Costituita nel 2004, con sedi in Italia, Regno Unito, Svizzera e Brasile, il gruppo ha fornito soluzioni e servizi in 18 paesi acquisendo un significativo know how tecnico e importanti referenze in diversi settori di mercato. Il nostro gruppo conta oltre 80 persone, in grande maggioranza laureati, distribuiti nelle sedi di Londra, Ginevra, San Paolo, Colchester, Torino, Milano, Roma, Napoli, provenienti da otto nazioni differenti. Per importante cliente sullarea di Milano stiamo ricercando un Esperto Genesys. Requisiti Almeno 4/5 anni di esperienza nel ruolo Esperienza in attivit di Installazione e configurazione delle Framework Genesys versione 8 ed in particolare delle componenti SIP, GVP, Reporting Infomart & Interactive Insight Utilizzo dei Tools e degli strumenti di sviluppo Genesys per limplementazione di alberi IVR su Genesys Voice Platform versione 8 Produzione reportistica con la soluzione Genesys Interactive Insight Buona conoscenza lingua inglese Il candidato deve aver maturato esperienza nelle attivit di analisi e definizione di requisiti anche a contatto con il cliente finale e capacit di redigere la documentazione prevista nelle diverse fasi di progetto. richiesta inoltre la conoscenza delle dinamiche di progetto, la capacit di pianificazione/gestione in autonomia delle attivit di analisi /sviluppo assegnate, ed il coordinamento di piccoli gruppi di lavoro in ambito Contact Center. Inquadramento e retribuzione Inquadramento, tipologia contrattuale offerta e remunerazione saranno commisurati alleffettiva esperienza ed alle competenze maturate.
 
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