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Customer Success Account Manager - Roma



 
Fonte:
HRWebTalentManager
Pubblicazione:
18-ott-2017
Città:
ROMA
Azienda:
Doc Planner
Contratto:
Contratto a tempo indeterminato
Visualizzazioni:
0
Descrizione:
    Docplanner.com, presente in Italia come Miodottore.it, è la piattaforma leader mondiale per le prenotazioni online nella sanità privata. Ad oggi il gruppo Docplanner ha ricevuto più di 46 milioni di finanziamenti da vari investitori (Target Global, Piton Capital, Point Nine Capital), gli stessi che hanno investito in aziende quali "Airbnb", "Blablacar" e "Uber". Grazie ad oltre 2 milioni di recensioni e più di 20 milioni di visitatori unici al mese, permettiamo ai pazienti in Europa e America Latina di trovare il miglior medico nelle vicinanze e prenotare una visita in pochi click. Abbiamo uffici in Polonia, Turchia, Italia, Spagna, Brasile e Messico. Il nostro team è composto da Manager che hanno lanciato e sviluppato le più grandi aziende internazionali in ambito web (Groupon, Homeaway, Goldenline etc.).   Cosa farai nel ruolo di Customer Success Account Manager: Gestire un portfolio clienti con finalità di up-selling Lanciare e mantenere servizi di prim'ordine per i nostri clienti Comprendere le esigenze dei clienti e tradurle in soluzioni efficaci Usare il telefono e le e-mail per rendere professionale il servizio di assistenza al cliente Monitorare i crediti in scadenza Mantenere i rapporti con i clienti grazie alle modifiche delle condizioni contrattuali Identificare e segnalare gli errori nel funzionamento del servizio REQUIREMENTS Competenze richieste: Esperienza lavorativa di almeno due anni nel Customer Success Account Manager e nella gestione di un portfolio clienti Capacità di lavorare per obiettivi Propensione al lavoro di squadra Forte etica del lavoro Conoscenza di Office e degli strumenti gestionali Zendesk e Hubspot BENEFITS Contratto di assunzione diretto con Docplanner (CCNL Commercio) Concrete opportunità di crescita professionale (abbiamo un piano di carriera implementato e consolidato, che prevede promozioni al raggiungimento dei risultati) Contesto meritocratico, giovane, dinamico e internazionale Ufficio basato al centro di Roma (a pochi minuti dalla stazione Termini), e a pochi passi dalla fermata metro Castro Pretorio
 
Annuncio scaduto

 
 
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