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Responsabile Operativo di Area (M/F)



 
Fonte:
HRWebTalentManager
Pubblicazione:
11-ott-2017
Città:
BOLOGNA
Azienda:
Michael Page
Contratto:
Contratto a tempo indeterminato
Visualizzazioni:
0
Descrizione:
    Importante società operante nel settore del Facilities Management. L'Area Manager, sotto la direzione dell'Operations Manager, è responsabile dell'attività espletata dai responsabili di commessa a suo riporto e dai subcontractor. Con riferimento all'attività espletata da questi, provvede al coordinamento ed al controllo della commessa, con periodiche verifiche ed incontri col cliente, allo scopo di garantire:la massima soddisfazione del cliente stesso rispetto agli SLA predefiniti; la minimizzazione dei costi ovvero la massimizzazione delle marginalità delle commesse/cantieri diretti affidatigli nel tempo; la massimizzazione delle marginalità delle commesse/cantieri affidati ai subcontractor nel tempo, individuando modalità di erogazione dei servizi più efficienti/meno costose e la conseguente rinegoziazione dei costi degli stessi; provvede allo svolgimento di tutte le attività necessarie per la rilevazione delle informazioni utili alla preventivazione di nuove commesse; provvede a tutte le attività di pianificazione e organizzazione dello start-up di nuove commesse/cantieri. Mansioni e Responsabilità: Garantisce i corretti organici del personale; Supervisiona l'organizzazione dei turni di servizio del personale; Provvede all'analisi del fabbisogno del cliente di concerto con la funzione commerciale, nel caso predisponendo i capitolati dei servizi; Analizza e tiene monitorati i carichi di lavoro; Trasferisce al personale le normative operative, i modelli comportamentali decisi a livello di Gruppo, partecipando anche alla formazione del personale; Verifica che siano garantiti gli standard di servizio stabiliti (SLA), effettuando verifiche e controlli sui servizi; Ha la responsabilità della massimizzazione della redditività della commessa; Garantisce gli start up dei servizi; Collabora nella definizione delle pratiche disciplinari del personale; Verifica il rispetto delle normative contrattuali e di legge che regolamentano l'attività del personale; Garantisce la qualità dei servizi erogati, anche dai subfornitori; Valuta le risorse assegnate ad ogni singolo servizio Il candidato, con un background tecnico-gestionale, ha maturato un'esperienza di almeno 5 anni come Area Manager nel settore dei Servizi, preferibilmente in ambito Facilities Management. Per il ruolo specifico sono richieste ottime doti comunicative e relazionali, un forte orientamento agli obiettivi e l'attitudine a interfacciarsi con referenti interni ed esterni all'organizzazione. Ottima conoscenza degli strumenti di Office Automation e dei sistemi informatici aziendali. Ottima conoscenza del sistema di qualità aziendale e relative procedure. Buona conoscenza dei contratti di lavoro di categoria e delle leggi che disciplinano le varie attività aziendali, compresa la normativa sulla sicurezza sul lavoro Legge 81/2008.
 


 
 
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