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n. 2 stagisti Crm Support



 
Fonte:
EgoGaia.com
Pubblicazione:
05-lug-2017
Città:
ROMA
Azienda:
Assist spa
Visualizzazioni:
0
Descrizione:
    ASSIST S.p.A. leader nel settore della consulenza direzionale e dell'outsourcing (BPO) specializzata nella progettazione di canali digitali (web, IVR, mobile Call Center), nel lean management e nella gestione di servizi di customer care e di teleselling per la propria sede operativa di Roma ricerca n. 2 risorse da inserire in stage iniziale e far crescere nel proprio organico nella Business Unit Media & Utilities su attività di coaching/training, nonché analisi e improvement delle performance. Caratteristiche richieste per il profilo Studi effettuati: Laurea Esperienze precedenti: auspicabili soprattutto in contesti vicini ad un call center e/in ambito formativo Conoscenze: ottime doti di comunicazione scritta e orale, ottima conoscenza dell'organizzazione e delle dinamiche aziendali e Cc, ottima conoscenza degli applicativi del pacchetto MS Office e degli applicativi e ottima predisposizione a utilizzo dei canali Social e WEB e tecnologie nuove; ottima conoscenza della lingua inglese Competenze: capacità di negoziazione, forte orientamento al cliente, forte orientamento ai risultati, ottima capacità di comunicazione e di ascolto volte alla definizione del bisogno del cliente e conseguente valorizzazione dell'offerta ai fini vendita/rilancio del servizio. Ottime capacità motivazionali, capacità di gestire situazioni nuove, flessibilità, problem solving, predisposizione al lavoro di gruppo, gestione delle obiezioni Si aggiungono: Forti capacità motivazionali. Flessibilità, ascolto attivo Gli interessati possono inviare il proprio CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo quanto previsto dal D.Lgs. n. 196/03.
 
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