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SOFTWARE ENGINEER - CUSTOMER SUPPORT - LOGISTICS AUTOMATION



 
Fonte:
AnnunciOfferteLavoro.it
Pubblicazione:
19-ago-2021
Città:
MILANO
Azienda:
QuEST Global Engineering
Visualizzazioni:
0
Descrizione:
    QuEST Global Engineering [www.quest-global.com], leader nel settore dei servizi di ingegneria, per il rafforzamento della propria Divisione Industrial/Hi-Tech seleziona un profilo di SOFTWARE ENGINEER - CUSTOMER SUPPORT - LOGISTICS AUTOMATION Sede di lavoro: area Milano Nord Est La risorsa selezionata opererà, con crescenti livelli di autonomia e responsabilità, all’interno di un Customer Support team chiamato a fornire assistenza 24/7 ai Clienti in un innovativo e dinamico Software Department relativo a applicazioni di logistica integrata. Sarà coinvolto in attività di supporto di 2° livello ai Clienti, telefonicamente o mediante remote desktop connection (e possibili missioni on-site presso Cliente, fino a 25% del tempo), fungendo da interfaccia tra supporto di 1° livello, Cliente, ed il supporto di 3° livello (SW Project Engineers). Compiti: • Gestione service requests; • Investigazione bugs, anomalie di performance del SW, troubleshooting, sviluppo software patches (su tecnologie Java, JEE e C#); • Effettuazione SW upgrades, server e/o database upgrades; • Redazione di dettagliati reports per ogni intervento gestito. Qualifiche/Esperienze/Competenze: Il/La candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti: - Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Ingegneria Automazione o analogo background; - buona dimestichezza in attività di sviluppo/test/troubleshooting SW con tecnologie quali Java, JEE, C#.Net, WinForms, Oracle, Microsoft SQL Server, Microsoft Windows Server, Git; - esperienza in ruoli di supporto SW di 2°/3° livello; - familiarità con sistemi di IT Administration (es. user management, remote desktop connection, event viewer, etc) e metodologie di Software Lifecycle Management; - buona dimestichezza in attività di installazione server/database; - padronanza dell’Italiano e buona conoscenza della lingua Inglese (almeno livello B2). Completano il profilo ideale spiccate doti analitiche, di problem solving, organizzazione e metodo, orientamento al risultato in contesto lavorativo dinamico e caratterizzato da stringenti deadlines, affidabilità, attitudine al lavoro in team, forti capacità di comunicazione e gestione delle relazioni, flessibilità organizzativa (turnazioni 24/7, disponibilità ad effettuare trasferte presso Cliente). Per candidarsi a questa offerta inviare un’e-mail a francesco.lotti@quest-global.com, allegando il curriculum vitae ed indicando nell'oggetto il titolo della posizione d'interesse.
 


 
 
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