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Addetto al service desk



 
Fonte:
E-recruitment.it
Pubblicazione:
06-ott-2020
Città:
CASTENASO
Azienda:
Lavoro Insupport
Visualizzazioni:
0
Descrizione:
    InSupport si occupa da oltre 25 anni di assistenza tecnica per tutti i tipi di apparecchiature e apparati informatici e telematici. Per la sua sede centrale di Castenaso (Bologna) cerca personale per il Service Desk, dove le persone si occuperanno di ricevere e seguire le richieste di intervento tecnico inoltrate da clienti. Si dovrà interfacciare con i tecnici e con i referenti dell’intervento per pianificare le attività di supporto e monitorare le stesse fino alla risoluzione e chiusura dell'intervento tecnico. Responsabilità e doveri: - Apre e categorizza gli incident - Verifica la completezza delle informazioni per la gestione dei ticket - Pianifica gli appuntamenti sulla base delle richieste - Interfaccia cliente/fornitore/tecnico per allineare le esigenze dell’intervento - Monitora le attività in corso/da completare - Controlla l’adeguatezza della documentazione redatta - Chiude gli incident fornendo le indicazioni relative all’intervento Titoli e competenze: - Diploma o Laurea (preferibile in ambito tecnico) - (Preferibile) Iscritto alle liste delle categorie protette (legge 68/99) - Buone attitudini relazionali - Precisione e affidabilità - Capacità di utilizzo del computer - Conoscenza base di Office - Predisposizione a lavorare in team - Multitasking - Ottime capacità di organizzazione e time management - Domicilio in zone limitrofe a Castenaso (BO)
 
Annuncio scaduto

 
 
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